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Consórcio do cooperativismo financeiro lança solução inovadora para reforçar a privacidade e a segurança de dados no ecossistema do Drex

O SFCoop, consórcio formado pelos sistemas cooperativos Ailos, Cresol, Sicoob, Sicredi e Unicred para participação no projeto piloto do Drex, anuncia o desenvolvimento de uma solução inovadora voltada para aprimorar a privacidade, a proteção de dados e a segurança no ecossistema financeiro digital. 

Na primeira fase de desenvolvimento, o piloto do Drex, que visa criar uma infraestrutura para transações com ativos digitais regulada pelo Banco Central, enfrentou desafios relacionados à privacidade dos usuários, à proteção de informações sensíveis e à viabilização da fiscalização pela autoridade monetária. Diante dos resultados insatisfatórios com as soluções testadas, o Banco Central abriu, para a segunda fase do projeto, a possibilidade de apresentação de novas propostas que conciliem descentralização, programabilidade e privacidade. 

A solução do SFCoop foi concebida em conformidade com as diretrizes de sigilo bancário, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normativas regulatórias, garantindo um modelo mais seguro e transparente para as operações dentro da infraestrutura do Drex. 

Denominada Harpo, em homenagem ao deus grego do silêncio, dos segredos e da confidencialidade, a tecnologia desenvolvida pelo consórcio estabelece novos padrões para o tratamento de dados sensíveis no ecossistema financeiro digital, equilibrando eficiência, segurança e privacidade. 

“Durante a fase inicial do Drex, identificamos desafios críticos relacionados à confidencialidade das transações, ao controle sobre os dados e à supervisão regulatória. Nossa solução endereça esses pontos, garantindo que o Drex evolua com um arcabouço tecnológico robusto, alinhado às exigências do mercado e às normas legais”, destacou Márcio Alexandre, superintendente de Governança e Arquitetura de TI e representante técnico do consórcio SFCoop no Drex. 

O executivo afirmou, ainda, que “o esforço de produzir uma peça essencial para o funcionamento do Drex e disponibilizá-la em um modelo de código aberto reflete o compromisso dos sistemas cooperativos com a inovação, a independência tecnológica, a soberania nacional da iniciativa e o amplo acesso a esses recursos”. 

Apresentado às demais instituições participantes do piloto do Drex no último 13  de março, o Harpo pretende ser uma solução colaborativa. Para isso, o SFCoop adotou um modelo de licenciamento aberto e um acordo técnico entre cooperados que regerá o trabalho de todas as organizações interessadas em se envolver na iniciativa. 

Fabio Araujo, consultor do Departamento de Operações Bancárias e de Sistemas de Pagamentos do Banco Central (Deban) e coordenador da Iniciativa Drex no BC, destacou a relevância de aprimorar a privacidade e a segurança no Drex, ressaltando o papel das instituições financeiras nesse avanço: 

“A privacidade e a segurança de dados são essenciais para que o Drex se consolide como uma infraestrutura digital sólida e confiável. O desenvolvimento de soluções que enderecem esses desafios fortalece a confiança no ecossistema financeiro digital e assegura a conformidade com as diretrizes regulatórias. Além disso, a criação de um ambiente seguro e interoperável depende do engajamento contínuo do setor financeiro. A adoção de tecnologias inovadoras permitirá que o Drex avance com resiliência, transparência e alinhamento às melhores práticas internacionais”, afirmou. 

A inovação trará maior segurança para as instituições participantes, assegurando que o Drex funcione dentro de um ambiente confiável, interoperável e em conformidade com os princípios de proteção de dados exigidos pelo Banco Central. Além disso, a solução do SFCoop se posiciona como um modelo de referência para futuras implementações de privacidade e segurança dentro da arquitetura financeira digital do país. 

Sicoob impulsiona Educação Financeira na 13ª edição da Global Money Week

É a 6ª vez que a instituição apoia a campanha promovida pela OCDE. Na última edição, alcançou mais de 1,4 mi de pessoas 

A preocupação com a educação financeira dos jovens tem se tornado cada vez mais relevante. De acordo com a pesquisa Check-up de Bem-Estar, da empresa de benefícios Vidalink, divulgada pelo Estadão em dezembro de 2024, 33% da geração Z (1995 - 2009) enfrentam dificuldades financeiras. Diante desse cenário e com o compromisso de fortalecer a conscientização financeira, o Sicoob participa da 13ª edição da Global Money Week (GMW), uma campanha global promovida pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), que incentiva a educação financeira entre crianças e jovens. 

Com o tema deste ano – “Pense antes de seguir, seu futuro financeiro agradece por refletir” – a campanha reforça a importância do planejamento e da tomada de decisões financeiras conscientes. Na última edição da campanha, mais de 1,4 mi de pessoas foram alcançadas, beneficiando diretamente 115 mil participantes por meio de atividades realizadas pelas cooperativas do Sistema em todo o país. 

Programação e atividades 

A Global Money Week 2025 acontece entre os dias 17 e 23 de março, oferecendo uma programação diversificada, com cursos, debates, oficinas, orientações financeiras, palestras, lives e outras atividades gratuitas. Os eventos ocorrerão nos formatos presencial, on-line e híbrido, seguindo as diretrizes da Comissão de Valores Mobiliários (CVM). 

Educação Financeira no Sicoob 

Além da participação na Global Money Week, o Sicoob, por meio do Instituto Sicoob, disponibiliza diversas soluções gratuitas de educação financeira para toda a população. Entre elas, destacam-se: 

  • Se Liga Finanças ON: plataforma digital que oferece os cursos “Finanças Pessoais” e “Finanças para MEI”. A ferramenta permite que os usuários aprendam sobre finanças, interajam com outros participantes e recebam um certificado ao concluir os cursos. Acesse: seligafinancas.institutosicoob.org.br

  • Clínicas Financeiras Virtuais: serviço de consultoria financeira gratuita, individual e on-line. Os atendimentos são conduzidos por voluntários do Instituto Sicoob, preparados para esclarecer dúvidas sobre finanças. Para agendar uma consultoria, basta acessar clinicasfinanceiras.institutosicoob.org.br, realizar o cadastro, escolher um orientador financeiro e marcar um horário. 

 

Sicoob é reconhecido no Reporting Matters Brasil 2024 pela excelência em Engajamento com Stakeholders

Publicação destaca a excelência da instituição financeira cooperativa no desempenho ambiental, social e de governança (ESG) 

Em um cenário em que a transparência e o impacto social são pilares fundamentais para o crescimento saudável dos negócios em todo o mundo, o Sicoob segue ampliando seus esforços para promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio da cooperação. 

Recentemente, a instituição financeira cooperativa foi reconhecida no Reporting Matters Brasil 2024, destacando-se pela excelência em Engajamento com Stakeholders. Essa iniciativa, promovida pelo World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) em parceria com o Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável (CEBDS) e o Grupo Report, visa a fortalecer as práticas empresariais voltadas à sustentabilidade e à transparência corporativa. 

Na publicação, o Reporting Matters destacou o Relatório de Sustentabilidade de 2023 do Sicoob, evidenciando o compromisso contínuo da instituição com o engajamento das partes interessadas, por meio de um processo estruturado de identificação, seleção e diálogo. O estudo também ressaltou iniciativas como o programa de treinamento voltado a fornecedores e as ações de sustentabilidade comunicadas por meio de plataforma interna da instituição, demonstrando esforço consistente para integrar as perspectivas de stakeholders na estratégia e operação do Sicoob. 

Segundo Ênio Meinen, diretor de Coordenação Sistêmica, Sustentabilidade e Relações Institucionais do Sicoob, o relatório reafirma o papel estratégico da instituição na construção de um ecossistema financeiro mais inclusivo, sustentável e socialmente responsável. “Esse reconhecimento é um gesto significativo, pois atesta que nossa busca incessante pela excelência em ESG está gerando os resultados almejados e contribuindo de forma efetiva para a transformação das comunidades em que atuamos. Nossa proposta vai além da oferta de serviços financeiros: buscamos consolidar e expandir uma alternativa cooperativa que assegure o crescimento sustentável da organização e o fortalecimento econômico e social do Brasil, promovendo uma sociedade mais equilibrada, próspera e alinhada aos valores e princípios do cooperativismo”, destaca o executivo. 

O Reporting Matters tem o intuito de auxiliar as empresas associadas ao Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável (CEBDS) a aprimorar a efetividade de seus relatórios de sustentabilidade. O Sicoob integra o Conselho desde outubro de 2022.  

Como formar jovens líderes com o cooperativismo?

A juventude de hoje busca muito mais do que apenas um emprego ou uma carreira sólida – eles querem fazer parte de algo maior. Para a Geração Z e os Millennials, como aponta a pesquisa Deloitte Global 2024 – Geração Z e Milennials, propósito, colaboração e impacto social são fundamentais na escolha de onde trabalhar, consumir e investir tempo. E é exatamente aí que o cooperativismo surge como uma combinação perfeita.

Dados do BureauCoop indicam que as cooperativas financeiras no Brasil já contam com 3,2 milhões de cooperados na faixa etária de 18 a 30 anos, abrangendo grande parte da Geração Z. Esse número reflete não apenas o interesse dos jovens pelo modelo, mas também o alinhamento dos valores cooperativistas – como democracia, participação e impacto social – com aquilo que essa geração busca.

Mas como desenvolver a juventude e formar líderes capazes de promover impacto social por meio do cooperativismo? Aqui estão algumas estratégias essenciais:

  1. Educação Cooperativista Desde a Base

O interesse dos jovens pelo cooperativismo precisa ser despertado cedo. Projetos como o programa Cooperativa Mirim, do Instituto Sicoob, possibilitam vivenciar, na prática, os princípios da cooperação e da autogestão. Assim, o cooperativismo deixa de ser um conceito distante e passa a ser uma experiência real e inspiradora. Para saber mais sobre o programa Cooperativa Mirim, acesse: cooperativamirim.institutosicoob.org.br.

  1. Programas de Mentoria e Capacitação

O potencial dos jovens só pode ser plenamente aproveitado quando há espaços de aprendizado contínuo. Programas de mentoria e capacitação contribuem para formação de habilidades técnicas fundamentais para a gestão democrática, a inovação e a tomada de decisão colaborativa. Ao serem acompanhados por profissionais experientes, os jovens desenvolvem confiança para assumir desafios, ampliam sua visão sobre o cooperativismo e fortalecem sua capacidade de atuar de forma estratégica.

  1. Incentivo à Participação Ativa

Criar espaços onde esses jovens possam participar das decisões, integrar comitês e desenvolver projetos próprios é essencial para que sintam que sua voz tem peso dentro das cooperativas. Além disso, espaços de formação ajudam a criar uma rede de contatos, possibilitando trocas enriquecedoras e estimulando o protagonismo juvenil dentro do movimento cooperativista.

O Futuro é Cooperativo e Jovem

O cooperativismo não é apenas um modelo de negócio. É um movimento que cresce a partir do engajamento das pessoas. E quando falamos de futuro, falamos dos jovens. Seu desejo de transformação, sua busca por sentido e seu potencial inovador fazem deles peças-chave para a renovação do cooperativismo.

E para despertar esse potencial, o programa Conexão Sicoob, oferecido gratuitamente pelo Sicoob, apresenta conteúdos que vão inspirar e direcionar em como pensar de maneira empreendedora, pensar de maneira inovadora e ainda contribuir com a comunidade. Acesse conexao.institutosicoob.org.br , se inscreva e tenha acesso a todo o conteúdo.

Investir na formação de jovens líderes dentro do cooperativismo não é apenas uma questão estratégica – é garantir que esse modelo de desenvolvimento sustentável continue evoluindo e impactando positivamente a sociedade. Afinal, quando juventude e cooperativismo se encontram, o resultado é um futuro mais justo, colaborativo e promissor para todos.

Sicoob amplia portfólio e lança Seguro Auto Digital para cooperados

O Sicoob, instituição financeira, anuncia o lançamento do Seguro Auto Digital, uma solução inovadora que estará disponível para contratação por meio do Super App Sicoob – Acesso Pessoal. O produto foi desenvolvido em parceria com as seguradoras Tokio Marine e Allianz.

O Seguro Auto Digital do Sicoob oferece uma experiência simplificada e digital para a contratação e gestão da apólice, permitindo que cooperados simulem, personalizem e contratem o seguro diretamente pelo aplicativo.

"O Sicoob reforça seu compromisso de proporcionar serviços financeiros completos, alinhados às necessidades dos nossos cooperados. O Seguro Auto Digital é um exemplo dessa estratégia, trazendo mais comodidade e flexibilidade, com a confiabilidade e a expertise das seguradoras Tokio Marine e Allianz. Com a possibilidade de personalização, o cooperado pode escolher as coberturas que melhor atendem ao seu perfil, garantindo um seguro sob medida para suas necessidades”, comenta Guilherme Neto, coordenador Comercial de Seguros Gerais do Sicoob.

Entre os principais diferenciais do Seguro Auto Digital estão:

  • Processo totalmente digital: contratação e gestão da apólice diretamente pelo Super App Sicoob.
  • Plano completo e personalizável: opção de escolher coberturas básicas, proteção para vidros, diferentes opções de franquia, assistências 24h, carro reserva e cobertura personalizada para terceiros
  • Condições exclusivas: planos acessíveis e personalizados para cooperados.

Os cooperados interessados podem simular e contratar o seguro diretamente pelo Super App Sicoob, acessando o menu Seguros → Simular Seguro → Seguro Automóvel.

Sicoob inova na sua jornada digital ao utilizar o Flows do WhatsApp

O WhatsApp é o canal mais utilizado pelos cooperados da instituição para o atendimento digital, representando 60% do volume de atendimentos

O Sicoob, instituição financeira cooperativa com 8,5 milhões de cooperados, deu mais um passo importante na comunicação digital ao adotar o WhatsApp Flows em seu número oficial. A tecnologia permite a criação de experiências interativas dentro do aplicativo de mensagens mais popular do país, otimizando o atendimento e a prestação de serviços financeiros.          

Brunno Giordano Mello, superintendente de Tecnologia da Informação do Sicoob, afirma que a instituição segue comprometida com a inovação para oferecer serviços cada vez mais eficientes e seguros para seus cooperados. “Essa solução, que implementamos em conjunto com a Infobip, resolve um problema antigo que muitas instituições financeiras enfrentam: a necessidade de autenticação segura por outros meios, como o aplicativo ou site institucional”, explica.

Segundo Francisco Reposse Junior, diretor Comercial e de Canais do Sicoob, anteriormente, para consultar o saldo da conta pelo WhatsApp, o cooperado precisava sair do aplicativo para checar um código de autenticação antes de receber a informação na conversa. Com a nova solução, essa e outras consultas podem ser realizadas de forma rápida e segura, sem sair do WhatsApp. Dessa forma, não há mais necessidade de acessar outra plataforma, garantindo qualidade e agilidade no atendimento pelo meio escolhido pelo cooperado.

Os atendimentos via WhatsApp são realizados inicialmente pela Alice, assistente virtual do Sicoob, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder dúvidas e solicitações. Caso a Alice não consiga compreender a pergunta ou encontrar uma solução, um atendente humano assume a conversa e auxilia o cooperado.

“Nosso objetivo é sempre facilitar a jornada do cooperado no acesso aos nossos serviços e atendimento. O uso do WhatsApp Flows torna a experiência muito mais fluida e intuitiva, sem necessidade de abrir outros aplicativos. Atualmente, o atendimento via WhatsApp corresponde a 60% do total recebido mensalmente pelos canais digitais do Sicoob”, destaca Reposse.

Com essa novidade, o Sicoob reforça seu compromisso em aprimorar o fluxo de informações com seus cooperados, oferecendo um atendimento mais ágil, interativo e seguro. A tecnologia possibilita a troca de dados em tempo real, facilitando o acesso a serviços e informações essenciais para os cooperados. Além disso, o WhatsApp Flows garante um processo de autenticação seguro e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e as políticas de segurança do Sicoob.

Sicoob adota IA de startup chinesa para otimizar gestão de documentos internos

A solução é um modelo de inteligência artificial avançado, disponível no mercado, que oferece capacidade de raciocínio para resolver problemas complexos

Com o intuito de oferecer a melhor tecnologia oferecida no mercado para a aplicação da Inteligência Artificial Generativa (IA) na Jornada de Transformação Digital do Sicoob, a instituição financeira cooperativa aprimorou a funcionalidade de Interação com Documentos da Plataforma de Serviços Financeiros do Sicoob, conhecida como Sisbr. A partir de agora, os colaboradores têm acesso também, além de outros modelos, ao DeepSeek-R1, um modelo de linguagem de IA desenvolvido pela startup chinesa DeepSeek, que proporciona a análise de documentos internos pelos funcionários da instituição. Dessa forma, o sistema entende a demanda do funcionário e facilita as análises de forma rápida, simples, segura e confidencial, poupando aproximadamente duas horas de trabalho para os profissionais.

“Ao utilizarmos arquiteturas customizadas para atender às necessidades do Sicoob, garantimos mais flexibilidade e inovação, possibilitando a incorporação contínua de novos modelos para aprimorar o Assistente Inteligente do Sisbr 3.0. Essa abordagem reforça nosso compromisso com a transformação digital, oferecendo soluções de ponta para todas as nossas cooperativas”, Edson Lisboa, Superintendente executivo de Tecnologia do Sicoob.

A funcionalidade Interação com Documento implementará o uso de stream nas respostas, oferecendo diversos benefícios aos colaboradores, como: mais eficiência, interatividade e otimização de recursos.

Tecnologia: uma grande aliada do cooperativismo

A jornada de transformação digital do Sicoob teve início em 2017, consolidando a instituição como pioneira em inovação no setor financeiro cooperativo. Com iniciativas como o lançamento do SuperApp e a adoção da Inteligência Artificial, o Sicoob oferece aos seus cooperados soluções financeiras inteligentes, eficientes, completas e personalizadas.

Também foi em 2017 que a Alice, assistente virtual do Sicoob, foi criada e revolucionou o atendimento ao cooperado.

A automatização de processos também tem sido um diferencial para o Sicoob. Atualmente, mais de 60 “funcionários digitais” (como são conhecidos os robôs que automatizam processos institucionais) operam 24 horas por dia, garantindo maior agilidade na abertura de contas e em outras demandas operacionais.

“Nossos funcionários digitais têm sido essenciais para melhorar a eficiência dos processos internos, proporcionando um atendimento mais ágil e preciso”, explica Lisboa.

Em dezembro de 2023, o Sicoob concluiu a migração de 100% de seu ambiente analítico para a nuvem, marcando mais um importante passo em sua jornada de transformação digital. Com essa mudança, a nuvem possibilita maior escalabilidade, segurança e agilidade, o que viabiliza que a instituição continue a inovar e oferecer soluções cada vez mais avançadas para seus cooperados.

BB e Sicoob ampliam rede de aceitação do Pix por aproximação

A nova funcionalidade permite pagamentos rápidos e seguros em maquininhas Sipag e Cielo

Em uma parceria inédita, o Banco do Brasil e o Sicoob expandem a rede de aceitação do Pix por aproximação. A ferramenta agora pode ser utilizada nas máquinas Sipag, além dos dispositivos da Cielo e demais terminais habilitados, beneficiando todos os clientes BB pessoa física e cooperados do Sicoob. A solução permite que as transações sejam realizadas de forma rápida e eficiente, proporcionando uma experiência de pagamento mais conveniente para os clientes.
A funcionalidade de pagamento por aproximação está disponível diretamente no aplicativo do banco. O ambiente, já familiar aos clientes, oferece uma robusta camada de segurança e mecanismos antifraude. A solução atende à demanda por agilidade nos pagamentos por aproximação, sem a necessidade de compartilhar dados em ambientes de terceiros.

Para que clientes do Banco do Brasil e Sicoob realizem pagamentos de até R$ 200, basta conferir o valor na maquininha, abrir o aplicativo do banco, clicar em “Pix por aproximação” e realizar a autenticação biométrica ou digitar a senha de login do aplicativo. O pagamento é concluído em poucos segundos, aproximando o celular da maquininha habilitada para receber Pix por aproximação, na tela do QR Code. Para valores superiores a R$ 200, é necessário digitar a senha transacional, a mesma utilizada no Pix tradicional.

A funcionalidade está disponível para dispositivos Android. Para utilizá-la, é necessário habilitar a opção de "NFC e Pagamentos sem contato" no celular. Além disso, deve-se indicar qual aplicativo padrão será utilizado para essa funcionalidade: para clientes do Banco do Brasil, selecionar "Serviço Pix por Aproximação BB"; para cooperados do Sicoob, selecionar "Pix por Aproximação Sicoob".
Pedro Bramont, diretor de Meios de Pagamentos do Banco do Brasil, destaca a importância da parceria: “Em nossa estratégia de meios de pagamento, desejamos ir além de pagar e receber. Para isso, entendemos a importância da inovação e de boas parcerias estratégicas. Unir esforços com uma instituição relevante como o Sicoob vai expandir o alcance do Pix por Aproximação com segurança, agilidade e comodidade.”, ressalta.

Marcos Vinicius Viana Borges, diretor de Operações do Sicoob, reforça a importância desta funcionalidade: “Essa parceria reafirma o nosso propósito em oferecer soluções acessíveis e transformadoras aos cooperados e ao mercado. Estamos muito orgulhosos pela entrega e honrados pela parceria com o Banco do Brasil, uma iniciativa conjunta que promete trazer mais agilidade e praticidade a todos”, declara.

O Pix por aproximação está disponível em maquininhas Cielo e Sipag de estabelecimentos comerciais em 99% dos municípios brasileiros, reforçando o objetivo de disponibilizar inovação, agilidade e segurança. Com essa expansão, o Banco do Brasil e o Sicoob buscam facilitar ainda mais o dia a dia dos clientes, oferecendo uma solução de pagamento moderna e segura que atende às necessidades de um mercado cada vez mais digital.

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