14/10/20 17:34 por MATHEUS PHELIPE PEREIRA ALMEIDA
Criado
14/10/20 17:34 por MATHEUS PHELIPE PEREIRA ALMEIDA
Descrição
Em 2010, o Conselho Monetário Nacional permitiu que as cooperativas de crédito compartilhassem a mesma estrutura de Ouvidoria, a exemplo do que era permitido aos conglomerados financeiros. Os órgãos de administração do Bancoob e do Sicoob Confederação decidiram pela instituição do componente único de ouvidoria a ser mantido no Bancoob, passando a vigorar a partir de 10 de julho de 2010. Elaboramos semestralmente uma síntese dos eventos ocorridos no canal de Ouvidoria e das medidas adotadas pela Administração para solução das deficiências detectadas.
