Celular
Utilizar o celular para realizar consultas e transações bancárias já faz parte do dia a dia, mas é preciso tomar alguns cuidados para garantir a proteção dos seus dados e acessos:
- Nunca forneça seus dados pessoais e bancários como senhas, códigos, números de cartão por meio de ligação. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Sicoob, entre em contato com a sua cooperativa de relacionamento.
- Jamais empreste seu telefone celular para pessoas desconhecidas. Mesmo com senhas de acesso, seus dados podem ficar armazenados, facilitando o acesso indevido.
- Da mesma forma, nunca use celulares de terceiros para acessar a sua conta.
- Existem vírus para celulares. Baixe antivirus adequado para seu celular.
- Quando usar serviços via telefone, seja discreto ao confirmar seus dados cadastrais. Isso impede que suas informações sejam ouvidas e usadas por pessoas mal-intencionadas.
Telefone Fixo
- Muito cuidado ao receber ou fazer ligações para centrais de atendimento. Números falsos são espalhados pela Internet, ou enviados por SMS, e-mail e redes sociais.
- Contate o Sicoob somente dos números do site oficial www.sicoob.com.br.
- Tenha cuidado com ligações recebidas. O Sicoob não liga para cooperados solicitando senhas, número de cartão e dados pessoais e bancários.
SMS
Previna-se do roubo de dados:
Atenção ao receber mensagens de sms que informam sobre bloqueio de acesso ou que pedem atualização de dados pessoais:
Alguns possuem erros de português no conteúdo e tentam te convencer a clicar no link e informar seus dados.
Outro ponto de atenção é que grande parte dos sms falsos vem de números particulares e não de empresas:
Portanto, não abra links de sms suspeitos e nunca informe seus dados bancários e senhas.
Whatsapp
Um novo golpe está ganhando força, A CLONAGEM DO WHATSAPP, por isso, ao receber qualquer solicitação de transação de familiar ou amigo, ligue para pessoa para confirmar. Previna-se contra esse tipo de golpe ativando a verificação em duas etapas do WhatsApp.
Desconfie de boletos recebidos com desconto de contato não habitual. Antes de pagar, entre em contato com o beneficiário e confirme a legitimidade do documento.
Caso receba mensagens suspeitas contendo links encaminhe para o e-mail denunciefraude@sicoob.com.br.
