Pix - Sicoob Confiança

É a identificação da sua conta para o Pix. É uma espécie de apelido para os seus dados bancários. Ao invés de informar número e nome do banco, número da agência, tipo e número da conta e número do seu CPF ou CNPJ, você informa apenas a sua Chave Pix.

Você pode escolher usar seu CPF, telefone, e-mail ou criar uma chave aleatória para vincular às suas contas. É importante destacar que cada chave só pode ser associada à uma conta e que você pode fazer a portabilidade de chave entre suas contas a qualquer momento.

O uso da Chave não é obrigatório para receber ou realizar um pagamento instantâneo. Nesse caso, é possível efetuar transferências pelo Pix informando todos os dados do destinatário, como ocorre atualmente em relação as TEDs. O objetivo da Chave Pix é tornar o processo mais prático, rápido e seguro para você!

É muito fácil, você pode fazer pelo App Sicoob ou pelo Internet Banking. No menu “Minhas Chaves” é possível criar.

Passo a passo

1. Abra o App Sicoob
2. Acesse a Área Pix > Minhas Chaves > Gerenciar Chaves
3. Selecione a conta que queira vincular a chave
4. Clique em “Cadastrar Chave”
5. Escolha a sua chave Pix
6. Confirme os seus dados
7. Insira o token de confirmação
8. Prontinho!

Lembrando que, se você optar por usar seu celular ou e-mail como Chave Pix, será necessário confirmá-la por meio de um token enviado por SMS ou e-mail.

Para CPF ou chave aleatória, essa confirmação não é necessária. Para garantir sua segurança, nunca realizamos confirmações de registro de Chave Pix por telefone ou links em SMS ou e-mail.

A segurança dos seus dados é nossa prioridade. É permitido cadastrar até 05 Chaves Pix para pessoas físicas. Além disso é possível iniciar o processo de portabilidade de chave caso a sua chave escolhida já esteja associada a outra instituição ou conta ou realizar a reivindicação de uma chave Pix.

A portabilidade de uma Chave Pix é a possibilidade de migrar sua Chave Pix de uma instituição financeira para outra, mantendo a Chave e associando-a à nova conta. Isso proporciona flexibilidade e comodidade, uma vez que permite manter a Chave Pix ao trocar de banco ou instituição financeira. Realizar a portabilidade de chave no Pix é um processo simples e ágil. Para fazer isso, siga os passos abaixo:

1. Abra o App Sicoob
2. Acesse a Área Pix > Minhas Chaves > Gerenciar Chaves
3. Selecione a conta que queira vincular a chave
4. Clique em “Cadastrar Chave”
5. Selecione os dados da chave que deseja portar
6. Confirme os seus dados
7. Clique em “Gerar Chave”
8. Confirme a solicitação de portabilidade
9. Aguarde a confirmação da portabilidade

Ao solicitar a portabilidade de uma Chave Pix é necessário que o portador da chave acesse ao canal da conta em que a chave está vinculada atualmente e confirme a portabilidade para que a mesma possa ser associada à nova conta. Geralmente, esse processo de confirmação é concluído em um prazo de até 7 dias úteis. Mantenha-se atento às notificações e atualizações fornecidas pela sua instituição atual e aguarde a confirmação para usufruir de todas as vantagens da sua nova escolha.

Pix Agendado

O Pix Agendado permite que o usuário defina uma data futura para que um pagamento ou transferência Pix seja realizado. Ao agendar um Pix, o usuário poderá escolher o valor, o destinatário e a data em que a transação deve ocorrer. No dia agendado, se houver saldo suficiente na conta do usuário, o Pix será processado e o valor transferido ao destinatário de forma automática.

O usuário pode agendar pagamentos para qualquer data, com um limite máximo de 24 meses. Ou seja, a data de efetivação do Pix não pode exceder 24 meses a partir do momento do agendamento.

Pix Recorrente

O Pix recorrente é uma funcionalidade que permite programar transferências Pix mensais por até 12 meses para cobranças recorrentes de mesmo valor, proporcionando mais praticidade e controle para as transações financeiras.

Pix Parcelado

O Pix parcelado com crédito automático é uma nova modalidade de pagamento que permite aos cooperados, pessoas físicas, realizarem um Pix mesmo sem saldo em conta, por meio da contratação de crédito. Diferente do Pix tradicional, que é pago à vista e instantaneamente, o Pix parcelado oferece a possibilidade de dividir o valor da transação em várias parcelas, proporcionando flexibilidade e conveniência aos cooperados.

Explore a conveniência do Pix Saque e Pix Troco para saques em estabelecimentos credenciados!

Agora, aproveitar o poder do Pix vai além das transações eletrônicas. O Pix Saque e Pix Troco, é uma maneira inovadora de realizar saques em locais autorizados, conhecidos como Agentes de Saque. Imagine ter a liberdade de obter dinheiro em espécie de forma rápida e simples, diretamente através do seu Pix.

Pix Saque: Uma nova abordagem para saques em dinheiro

Com o Pix Saque, o processo é descomplicado. Basta enviar um Pix para o Agente de Saque de sua escolha, e após a confirmação, você receberá o equivalente em espécie. Sem demora, sem preocupações. Sua transação Pix se transforma em dinheiro vivo, disponível exatamente quando você precisa.

Pix Troco : A comodidade do saque durante suas compras

E que tal obter dinheiro em espécie no momento de uma compra? O Pix Troco torna isso possível. Ao efetuar uma compra, você tem a opção de adicionar um valor extra ao pagamento, o qual será entregue a você em espécie pelo Agente de Saque. É uma maneira prática e eficiente de resolver suas necessidades de saque enquanto realiza suas compras diárias.

Como funciona:

1. Escolha um Agente de Saque: Identifique os estabelecimentos credenciados para Pix Saque e Pix Troco em sua região.
2. Envie seu Pix: No caso do Pix Saque, envie um Pix para o Agente de Saque. No Pix Troco, faça o pagamento da sua compra junto com o valor adicional desejado.
3. Receba em espécie: O Agente de Saque processará sua transação e entregará o dinheiro em espécie diretamente em suas mãos.

Experimente o futuro dos saques com o Pix Saque e Pix Troco. Liberdade, praticidade e conveniência ao alcance dos seus dedos. Simplifique sua vida financeira com o Pix, agora também para saques em dinheiro.

No universo do Pix, onde a velocidade é primordial, entender os mecanismos de devolução é crucial. O Pix é caracterizado por sua instantaneidade, o que significa que as transações são concluídas em um piscar de olhos e após enviado a transação não pode ser cancelada.

Mas e quando a devolução de um Pix se faz necessária?

Com o objetivo de aumentar a segurança do meio de pagamento instantâneo o Banco Central do Brasil implementou o MED (Mecanismo Especial de Devolução) que possibilita a tentativa de recuperação de um valor enviado via Pix. Por isso, facilita o pedido de devolução de valores de Pix.

Um Pix pode ser devolvido via MED em duas situações:

1. confirmação de uso do Pix em aplicação de golpe; e
2. falha operacional nos sistemas das instituições envolvidas na transação.

Mas atenção! A solicitação de devolução do valor via MED não deve ser feita em caso de desacordo ou controvérsia comercial e erro na digitação dos dados do Pix, em especial a chave do recebedor. Foi vítima de fraude ou golpe? A sua agilidade é muito importante, registre um boletim de ocorrência e comunique a sua cooperativa o ocorrido ou pelo serviço de atendimento ao cliente SAC 24h.

Quanto antes você agir, mais chances você tem de conseguir reaver o seu dinheiro. Após a notificação, as instituições têm até sete dias para a análise da situação. Se a fraude for comprovada o valor deve ser desenvolvido pela instituição recebedora, caso a conta de destino tenha recursos.

O MED traz transparência e agilidade para o processo de devolução de valores do Pix em situações delicadas. Conte com essa ferramenta para proteger seus interesses financeiros e manter a confiança no ecossistema do Pix.

A segurança é uma das principais preocupações que temos por aqui, mas mesmo com todos os cuidados ainda estamos sujeitos às situações inconvenientes, é por isso que oferecemos camadas adicionais de cuidado para nossos cooperados.

O seguro de transações do Sicoob é uma proteção a mais para o seu saldo em conta corrente.

Para saber mais acesse aqui

Limites Compartilhados para facilitar suas transações

O limite para transações Pix é compartilhado com o limite de transferências entre contas Sicoob e as operações de TED.

Cada cooperativa tem autonomia de definir limites padrão e personalizados para seus cooperados.

Categorias dos limites Pix

1. Não Favorecidos: são os destinatários PF ou PJ que não possuem conta cadastrada e possuem um limite padrão estabelecido;
2. Mesma titularidade: transações que ocorrerem para o mesmo titular, podendo ter um limite diferenciado;
3. Favorecidos: são destinatários com conta cadastrada, tendo um limite personalizado para operações de maior valor

Limites diurnos e noturnos

Para preservar a segurança, os limites são ajustados de acordo com os períodos diurnos e noturnos. Durante o período noturno (podendo iniciar as 20h ou 22h), por precaução, os limites são reduzidos por padrão a R$1.000,00. Esse valor pode variar conforme a definição da sua cooperativa.

Para transações de Pix Saque e Pix Troco, o Banco Central estabeleceu um limite de até R$ 3.000,00 durante o período diurno e até R$1.000,00 durante o período noturno. No entanto, é importante ressaltar que a realização dessas transações depende da disponibilidade de valores em espécie por parte do agente de saque.

Gerencie Seus Limites com Facilidade

Visualize seus limites e faça ajustes de maneira descomplicada:

Para visualizar as informações de limites e realizar alterações, o cooperado pode consultar por meio das opções:

1. App Sicoob > Pix > Meus limites;
2. Menu lateral > Acesso rápido > Limite de transferência.

Dê um passo à frente em direção à gestão inteligente das suas transações. Compreender seus limites é o primeiro passo para uma experiência financeira mais controlada e adaptada às suas necessidades.