Sicoob Central SC/RS promove viagem de estudos e intercâmbio ao Canadá - Nacional

Esta foi a terceira viagem de estudos internacionais organizada pelo Sicoob SC/RS em 2023 e contou com 17 pessoas de sete cooperativas

O Sicoob Central SC/RS organizou, juntamente com a Confebras e a Escola de Dirigentes e Executivos (Edex), e com o apoio do Sescoop/SC, de 8 a 16 de setembro, uma viagem de estudos e intercâmbio ao Canadá, para conhecer o sistema Desjardins, a maior federação de cooperativas de crédito da América do Norte, fundada em 1900 em Lévis, Quebec, por Alphonse Desjardins. A viagem é uma continuidade do programa de estudos internacionais de 2023, que teve também visitas a Mondragón, no País Basco, Espanha, de 19 a 28 de maio (29 pessoas de 12 cooperativas) e Montabaur, na Alemanha, de 9 a 17 de junho (23 pessoas de 10 cooperativas). 

Os 17 participantes de sete cooperativas estiveram na Universidade de HEC, onde assistiram aulas e fizeram visitas técnicas. Fundada em 1907 é a escola de negócios de pós-graduação da Universidade de Montreal e reconhecida como a primeira escola de administração estabelecida no Canadá. Em Quebec visitaram o Centro de Inovação e Pesquisa, a cooperativa Desjardins e o Museum Alphonse Desjardins.

O diretor de Negócios do Sicoob Central SC/RS, Olavo Lazzarotto, disse que “a experiência foi muito produtiva, pois é o sistema que considero mais semelhante ao adotado no Brasil”. Olavo já havia visitado as cooperativas de Mondragon (Espanha), Montabaur (Alemanha) e o berço do cooperativismo, em Rochdale, na Inglaterra. “O que mais me surpreendeu foi saber que a maior fonte de renda do sistema Desjardins provém de prêmios de seguros e, em segundo lugar, de empréstimos”, explicou. 

Simplício Meurer, presidente do Sicoob Creditapiranga, disse que a viagem foi excelente e destacou “a forma de atendimento das pessoas, em salas individuais, com os funcionários atuando como consultores, e também o compartilhamento de estruturas regionais para o atendimento de pessoa física e do produtor rural”. 

Marcelo Fiorentin, gerente do Sicoob Crediauc assinalou a importância da cultura no sistema, “com o engajamento e o foco, alinhados com a estratégia, que fazem toda a diferença”, e disse que foi importante “entender o propósito e como fizeram para ser referência financeira na Província de Quebec”. 

Para Juliana Nunes Varela, gerente do Sicoob Novos Campos, “o intercâmbio foi a experiência mais importante que já vivenciei e que proporcionou uma grande intercooperação que poderemos aplicar, de forma evolutiva, no sistema cooperativo brasileiro”. 

Segundo Norberto Lengert, diretor Operacional do Sicoob Creditapiranga, “a atuação da Desjardins junto à comunidade, o trabalho com o público das diversas idades, a forma de atendimento aos cooperados, são alguns pontos que chamaram a atenção e nos instigam a melhorar a nossa atuação por aqui. A migração do sistema transacional para o sistema de relacionamento, motivado principalmente pela evolução da tecnologia, em que 97% das transações são digitais, possibilita aos empregados, um foco no atendimento personalizado e customizado”. Mesmo com toda digitalização, acrescentou Norberto, “o sistema Desjardins tem um relacionamento forte com a comunidade em que atua e a comunidade corresponde através da fidelidade”. 

Luan Fernando Wazlawick, gerente do Sicoob Crediauc disse que a viagem permitiu mergulhar em um universo de aprendizado que abrangeu temas cruciais no cenário atual, como ESG (Ambiental, Social e Governança), princípios de governança sólida e as boas práticas exemplificadas pelo sistema Desjardins. “Essa experiência me proporcionou insights valiosos e uma visão abrangente do papel essencial que as cooperativas desempenham na economia global. Agora, minha missão é transformar esse conhecimento em ação. Pretendo aplicar essas aprendizagens para fortalecer ainda mais o nosso compromisso com o cooperativismo no Sicoob Crediauc contribuindo para um futuro mais sustentável e inclusivo”, concluiu.

Delegação
Participaram da viagem Kadine Stares, Jacson da Rosa, Luan Fernando Wazlawick, Marcelo Fiorentin e Joel Almeida Teixeira (Sicoob Crediauc); Juliana Nunes Varelas (Sicoob Novos Campos); Lauri Inácio Slomski, Amauri Júnior Scaranti, Vanderli Soprano (Sicoob Oestecredi); Arli Zegatte, Cleiton Mathias Paulo e Max Konradt Júnior (Sicoob Euro Vale); Simplício Meurer e Norberto Lengert (Sicoob Creditapiranga); Leandro Schmitt e José Norival Velho (Sicoob Creditran) e Olavo Lazzarotto (Sicoob Central SC/RS). 

Fonte: Sicoob Central SC/RS - Assessoria de Imprensa (com informações da Edex).