A Escola de Dirigentes e Executivos (Edex) do Sicoob Central SC/RS promove em Florianópolis, Chapecó, Blumenau, Lages, Timbó, Indaial e Joaçaba, um treinamento sobre A Arte de Negociar, com o instrutor Elias Spinetti Lifante, sócio e consultor da Changes Consultoria, Treinamento e Desenvolvimento. A capacitação é dirigida aos profissionais que atuam na área de vendas das cooperativas e/ou atendimento a clientes, com foco para comercialização de produtos e serviços.
Segundo o gerente Administrativo da Central SC/RS, Olavo Lazzarotto, o programa abrange os princípios essenciais da negociação, passando por técnicas e ferramentas de persuasão, pelos estilos de negociadores e suas diversas estratégias. Além disso, informa a analista de Capacitação da Edex, Andrea Soares, serão abordadas as dificuldades mais frequentes, como superar os obstáculos, situações de impasse e como evitar o resultado negativo (perde-ganha) e, principalmente, como desenvolver de forma prática o planejamento das negociações e a estruturação das principais estratégias para o incremento dos resultados, por meio de modernas técnicas em gestão de carteira de clientes.
O instrutor, Elias Lifante, é administrador de empresas, com pós-graduação em Marketing, além de bacharel em Psicologia e especialista em programação neurolinguística. Possui mais de 15 anos de vivência na elaboração e execução de programas de treinamento e desenvolvimento pessoal. Também possui experiência em estruturação de programas para as áreas comercial, industrial e treinamento para executivos, além de trabalhos específicos para implantação de qualidade total e produtividade.
A primeira turma a participar do curso se reuniu no auditório do Sicoob Central SC/RS, em Florianópolis, no dia 3 de junho. A próxima turma se reunirá no dia 15 de junho, no Sicoob MaxiCrédito, em Chapecó. No dia 22 de junho, será no auditório do Hotel Mogano, também em Chapecó. No dia 18 de julho, os participantes reúnem-se em Blumenau, no auditório do Sicoob Multicredi, e dia 25 de agosto, no Sesc Pousada Rural, em Lages. No dia 3 de outubro,será em Timbó, no auditório do Sicoob Credipérola. As duas últimas capacitações do ano sobre este tema serão dia 21 de novembro no Sicoob Indacredi, em Indaial, e no dia 28 de novembro, no Sicoob Credirio, em Joaçaba.
