Cuidados com Cartões

Usando seu cartão (débito e/ou crédito), você tem acesso a uma grande variedade de serviços que o mundo da tecnologia pode oferecer. Mas para que você evite problemas, é preciso tomar alguns cuidados:

  • Assine o seu cartão no local indicado imediatamente após recebê-lo.
  • Mantenha seu cartão em local seguro.
  • Nunca empreste seu cartão nem permita que seja examinado por estranhos.
  • Tenha cuidado com esbarrões de estranhos nos ambientes dos caixas eletrônicos - seu cartão pode ser trocado ou roubado sem que você perceba.
  • Nunca perca o cartão de vista, sempre que possível passe você mesmo o seu cartão no equipamento leitor, evitando entregá-lo a funcionários do estabelecimento.
  • Preste atenção no que o atendente está digitando e leia as informações disponibilizadas no visor.
  • Digite a senha somente quando solicitado no visor do terminal eletrônico e quando aparecer o valor da transação.
  • Não deixe que o atendente tire sua atenção durante o processo de inserção dos dados.
  • Desconfie se o terminal possuir algum componente estranho conectado em seu corpo.
  • Solicite a devolução do cartão após o uso e confira se o cartão devolvido é realmente o seu.
  • Solicite sempre a via do comprovante de venda e, antes de assiná-lo, confira o valor declarado da compra. No caso das informações não estarem de acordo com a sua compra, presencie a inutilização do mesmo e solicite o estorno da transação.
  • Se o seu cartão cair por algum motivo e alguém se apressar em recolhê-lo, confirme sempre se o cartão devolvido é o seu.
  • Não deixe seu cartão em lugares de fácil acesso, como no porta-luvas do carro ou na gaveta do escritório.
  • No caso de substituição do cartão por um novo, destrua o cartão antigo, inutilizando a tarja magnética e/ou o chip, a numeração e o local da assinatura.
  • Não empreste o seu cartão a terceiros, mesmo que sejam parentes, amigos ou pessoas de confiança.
  • Somente forneça os dados de seu cartão e/ou dados pessoais após certificar-se da origem e da idoneidade do solicitante. Preferencialmente faça suas compras em estabelecimentos e sites conhecidos.
  • Ao efetuar compras com seu cartão pela Internet, procure antes, saber se o site é confiável e se tem sistema de segurança para garantia das transações. Certifique-se de que está na área segura do site (verifique a existência de um pequeno cadeado fechado na tela do programa de navegação e que no início do campo "endereço" surgem as letras "https").
  • Ao utilizar seu cartão nos caixas eletrônicos, ou em estabelecimentos comercias, é recomendável agir com discrição. Se for exigida a digitação de sua senha, procure fazê-lo de forma que outra pessoa não veja o que você está digitando no teclado.
  • Em viagem, se não for usar o cartão, deixe-o guardado no cofre do hotel.
  • Quando efetuar pagamentos com cartão, e caso o atendente do estabelecimento informe que a fatura não ficou bem visível (para casos onde a loja não utilize a máquina eletrônica), exija que a fatura e a cópia carbono sejam rasgadas e inutilizadas em sua presença. Ao receber o cartão de volta, verifique se é efetivamente o seu cartão.
  • Evite expor seu cartão a campo magnético (rádio, alarme de veículo, vídeo, celular etc.) ou ao calor. A proximidade com esses objetos pode prejudicar os registros da tarja magnética do cartão, impedindo a leitura pelas máquinas.
  • Caso seu cartão seja roubado, perdido ou extraviado, comunique o fato imediatamente à Central de Atendimento do Sicoob. Em caso de roubo ou furto, também registre a ocorrência na delegacia mais próxima.